Conditions générales de vente
Art 1 : Préambule
En acceptant les conditions générales de vente, vous vous engagez à respecter le règlement des lieux, consultable sur cette page
Art 2 : Le tarif
Les prix sont affichés toutes taxes comprises et inclus :
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La taxe de séjour
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La fourniture du linge de maison c’est-à-dire l’ensemble les draps et le linge de toilette (2 draps de bain).
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Prestation ménage journalière
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L’accès internet wi-fi et TV
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Les capsules de café et les boissons mises à disposition
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La mise à disposition d’une cuisine équipée pour vos repas (vaisselle et accessoires de cuisine)
Les options sont non modifiables et non remboursables
Art 3 : Conclusion du contrat
Le client doit notifier les dates de séjour souhaitées en les choisissant dans le calendrier de réservation.
Le paiement de la totalité de la réservation s’effectue directement sur le site de réservation www.mystic-rooms.fr. Le logement vous sera réservé à réception du paiement.
Après réception du paiement, nous vous confirmerons par mail la réservation précisant les coordonnées du logement, les dates de séjour et les modalités d’accueil.
Art 4 : Annulation par le client
Toute annulation de séjour devra être effectuée par le client par mail contact@mystic-rooms.fr en précisant le numéro de réservation et les dates du séjour.
1. En cas d’annulation au-delà de 7 jours de la date d’arrivée du client, Mystic Rooms conservera 50% du paiement versé par le client et remboursera la totalité de la somme des options commandées
2. En cas d’annulation inférieure à 7 jours, Mystic Rooms conservera l’intégralité de la somme de la réservation versée et remboursera la totalité des options commandées.
En partenariat avec l'assureur Meetch, vous avez la possibilité de souscrire une assurance annulation. Vous trouverez les informations de cette assurance sur le lien https://mystic-rooms.legal.meetch.io/travel/prod_lqyWJjM9G0Np
Le tarif de l'assurance s'élève à 3% du montant de la réservation et couvre la totalité du montant de votre séjour.
Comment souscrire ?
1. Réservez votre séjour sur notre site internet.
2. A la réception de la confirmation de réservation sur votre boite mail, cliquez sur le lien https://mystic-rooms.souscription.travel.upcover.fr ou recopier l'adresse URL mentionnées dans le mail.
3. Complétez et payez votre assurance par carte bancaire.
4. Si vous êtes dans l'obligation d'annuler votre séjour, et que vous avez souscrit à l'assurance Meetch, nous vous invitons à vous rendre sur cette page : https://mystic-rooms.claim.meetch.io/travel pour percevoir le remboursement.
Tous les détails de l'assurance annulation Meetch sur https://mystic-rooms.legal.meetch.io/travel/prod_lqyWJjM9G0Np
Art 5 : Résiliation en cours de séjour
La durée du séjour est celle prévue dans le contrat de location. Sauf accord des deux parties, Mystic Rooms conservera l’intégralité du prix de la location dû, jusqu’au terme du séjour.
Dans le cas du non-respect du règlement des lieux du bien loué, le contrat de location peut être résilié de plein droit par Mystic Rooms, sans indemnisation ni compensation.
Art 6 : Modification du contrat
Sauf accord des deux parties, Mystic Rooms conservera l’intégralité du prix de la location dû, jusqu’au terme du séjour.
Situation Covid : Les mystic rooms remboursent le séjour qu’en cas de confinement total suite à décret préféctoral.
En cas de force majeure ou circonstances imprévues telles que rénovations obligatoires, inondations (ou autres), Mystic Rooms se réserve le droit d’annuler la réservation. Dès lors, les frais seront remboursés.
Art 6 : Arrivée et départ
Les heures d’arrivée et de départ sont stipulées dans le mail de confirmation de réservation. La clé se trouve dans une boite à code devant la porte de l’appartement à partir de 18h00 (plus tôt si option heure d’arrivée plus tôt). Le départ se fera au plus tard à 11h00 (sauf option "départ tardif" sélectionnée et payée à la réservation)
Art 7 : Modes de règlement
1. Par carte bancaire via stripe, plateforme de paiement sécurisée en ligne
Le paiement de votre séjour se fera via la plateforme de paiement sécurisée Stripe.
Une empreinte carte (caution non prélevée) de 250 euros sera prise à partir du premier jour de location.
Cette empreinte carte n’est pas encaissée. En cas de dégradation ou de vol, MR SARL se donne le droit de prélever dans les 7 jours suivants la location la somme estimée des dégâts ou du vol.
Cette empreinte sera automatiquement annulée 7 jours après votre état des lieux de sortie.
L’intitulé qui apparaîtra sur votre relevé bancaire vous garantira un total anonymat.
2. Par Chèque-vacances ANCV
Profitez de vos chèques vacances pour vous offrir un séjour dans à la Mystic Room ou la Mystic House !
Pour utiliser ce mode de paiement, rien de plus simple : réglez dès maintenant votre séjour par carte bancaire afin de garantir votre réservation.
Envoyez-nous vos chèque-vacances papier ANCV à l’adresse ci-dessous jusqu’à la veille de votre séjour (tampon de la poste faisant foi). Pour plus de sécurité, nous vous conseillons un envoi en recommandé.
Nous recréditons, la carte bancaire ayant servi au règlement, dans un délai de 15 jours ouvrés à compter de la réception des chèques vacances. Si la carte bancaire n’est plus valide ou que vous souhaitez être remboursé sur un autre compte bancaire, pensez à joindre un RIB à votre envoi.
N'oubliez pas d'indiquer votre numéro de réservation, votre adresse e-mail ainsi que la mention "merci de bien vouloir recréditer mon compte".
Envoyez vos chèques vacances pour valider règlement à l'adresse suivante :
MR SARL
5 rue Béatrice Hess
67117 FURDENHEIM
Art 8 : Taxe de séjour
La taxe de séjour est incluse dans le tarif.
Art 9 : Utilisation des lieux
Les informations pour vous connecter au wi-fi sur vos appareils vous seront fournis lors de votre entrée dans le logement.
Le règlement des lieux est disponible sur cette page ainsi que dans l'entrée dans le logement.
Art 10 : Capacité
Les logements peuvent accueillir deux personnes majeures.
Art 11 : Animaux
Les animaux ne sont pas admis dans les logements Mystic Rooms.